Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε τον λόγο.

Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@enervit.gr με τον αριθμό παραγγελίας σας.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει αποδεκτή μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, σφραγισμένο και στην αρχική του συσκευασία, με όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά έγγραφα άθικτα.

Για λόγους υγιεινής, ασφάλειας τροφίμων και προστασίας του καταναλωτή, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές προϊόντων που έχουν ανοιχτεί, αποσφραγιστεί, χρησιμοποιηθεί ή δεν είναι κατάλληλα για μεταπώληση — εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στάλθηκε εσφαλμένα.

Κόστος Επιστροφής

Το κόστος επιστροφής ενός προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή σε ελαττωματικό προϊόν.

Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία. Θα σας ενημερώσουμε με email μόλις ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν λάβετε ένα προϊόν που είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο info@enervit.gr με τον αριθμό παραγγελίας σας και, αν είναι δυνατόν, φωτογραφίες του προβλήματος. Θα οργανώσουμε αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή άλλη κατάλληλη λύση το συντομότερο δυνατό.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές ή επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@enervit.gr, Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–17:00.