Συχνές Ερωτήσεις

Παραγγελίες

Πώς κάνω μια παραγγελία; Περιηγηθείτε στα προϊόντα μας, προσθέστε τα στο καλάθι σας και ακολουθήστε τα βήματα ολοκλήρωσης αγοράς. Θα δείτε την παραγγελία, τα στοιχεία αποστολής και τον τρόπο πληρωμής πριν την επιβεβαιώσετε.

Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου αφού την έχω κάνει; Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@enervit.gr. Μπορούμε να κάνουμε αλλαγές μόνο πριν αποσταλεί η παραγγελία.

Χρειάζομαι λογαριασμό για να παραγγείλω; Όχι, μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά ως επισκέπτης. Η δημιουργία λογαριασμού σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας και να αποθηκεύετε τα στοιχεία σας για την επόμενη φορά.

Αποστολή

Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση; Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών: 3–5 εργάσιμες ημέρες εντός Αττικής και 3–7 εργάσιμες ημέρες στην υπόλοιπη Ελλάδα.

Πόσο κοστίζει η αποστολή; Ισχύει ενιαία χρέωση αποστολής για παραγγελίες εντός Ελλάδας· το ακριβές κόστος εμφανίζεται στο ταμείο πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας.

Κάνετε αποστολές εκτός Ελλάδας; Αυτή τη στιγμή αποστέλλουμε μόνο εντός Ελλάδας.

Δείτε την πλήρη Πολιτική Αποστολής για περισσότερες λεπτομέρειες.

Επιστροφές & Επιστροφή Χρημάτων

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν; Ναι, έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση για να ζητήσετε επιστροφή, χωρίς να χρειάζεται αιτιολόγηση. Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων, τα προϊόντα πρέπει να είναι σφραγισμένα, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία.

Πώς ξεκινάω μια επιστροφή; Στείλτε email στο info@enervit.gr με τον αριθμό παραγγελίας σας και θα σας καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα.

Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου; Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.

Τι γίνεται αν η παραγγελία μου έφτασε κατεστραμμένη ή λάθος; Επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες του προβλήματος, και θα οργανώσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς.

Δείτε την πλήρη Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων για περισσότερες λεπτομέρειες.

Πληρωμές

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε; Δεχόμαστε τις κύριες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, καθώς και Shopify Pay, Apple Pay και Google Pay. Όλες οι διαθέσιμες επιλογές εμφανίζονται στο ταμείο.

Είναι ασφαλή τα στοιχεία πληρωμής μου; Ναι — όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω ασφαλών, κρυπτογραφημένων συστημάτων πληρωμής. Δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.

Δείτε την πλήρη σελίδα Τρόποι Πληρωμής για περισσότερες λεπτομέρειες.

Προϊόντα & Χρήση

Είναι τα προϊόντα σας κατάλληλα για όλους; Τα προϊόντα αθλητικής διατροφής και συμπληρωμάτων μας απευθύνονται σε υγιείς ενήλικες. Αν είστε έγκυος, θηλάζετε, λαμβάνετε φαρμακευτική αγωγή ή έχετε κάποιο πρόβλημα υγείας ή αλλεργία, συμβουλευτείτε γιατρό ή διατροφολόγο πριν τη χρήση.

Πού μπορώ να βρω πληροφορίες για συστατικά και αλλεργιογόνα; Πλήρεις λίστες συστατικών, αλλεργιογόνων και οδηγιών χρήσης αναγράφονται στη συσκευασία κάθε προϊόντος και, όπου είναι διαθέσιμο, στη σελίδα του προϊόντος.